溝通技能是一種能力，使個人能夠有效地收集和傳送信息，通過書寫、口頭和肢體語言等方式，清晰地表達自己的想法、感受和態度，同時也能準確地解讀他人的信息，理解他人的想法、感受和態度。
溝通技能涉及多個方面，包括簡化語言的使用、積極傾聽、重視反饋、控制情緒等。有效的溝通技能對於個人在職場中建立良好的人際關係、提升工作效率和實現團隊協作等方面都具有重要意義。此外，溝通技能不僅限於言語交流，還包括非語言交流和心理素質的培訓，以及在交流中保持積極的理解和被理解的願望。總的來說，溝通技能是個人在與他人互動中形成的一系列技能，對於個人的職業成功和社交能力都至關重要。