產品概念是一箇多層次的概念，它不僅包括產品的實際效用和功能，還涵蓋了與產品相關的各種服務和非功能性利益。
產品是爲了滿足市場需求而創造的功能和服務。它包括有形的物品、無形的服務、組織、觀念或它們的組合。產品概念通常分爲幾個層次，如核心產品、基本產品、期望產品、附加產品和潛在產品。核心產品是指整體產品提供給購買者的直接利益和效用，而其他層次則圍繞這個核心，添加更多的價值和服務。例如，一款智能手機不僅是通話和發送信息的工具，還可能包括攝像頭、操作系統、應用程序等附加功能。此外，現代的產品概念還強調了除了產品本身的特性外，品牌、包裝、售後服務等方面的重要性。