什麼是用戶黏性

用戶黏性(User Retention)是指用戶對某個產品或服務的持續使用和參與程度。

用戶黏性反映了用戶對產品的忠誠度、信任度以及良好的體驗，表現爲用戶使用該產品或服務的頻率、時長以及面對競爭或替代時的用戶離開障礙，一箇具有高用戶黏性的產品或服務通常意味着用戶對該產品有較高的忠誠度和繼續使用的強烈意願。