管理是指一定組織中的管理者,通過實施計劃、組織、領導、協調、控制等職能來協調他人的活動,使別人同自己一起實現既定目標的活動過程。
管理的本質是通過合理分配和協調各種資源的過程,包括人力資源、原材料、資金、土地、設備、顧客和信息等,其中人員是最重要的因素。管理的目的在於高效地達到既定的組織目標,而僅憑單個人的力量無法實現這些目標,這也是建立組織的原因。
管理學的知識體系包括管理思想、管理原理、管理技能和方法的綜合。隨著管理實踐的發展,管理學不斷充實其內容,成為指導人們開展各種管理活動、有效達到管理目的的指南。管理的對象是以人為中心的組織資源與職能活動,管理的直接目標是使資源與活動協調,以有效實現目標。