質量信息系統(QIS)是一個綜合性的管理系統,基於計算機和通信技術,專門用於收集、整理、分析、存儲和傳輸與質量相關的信息。
質量信息系統的核心目標是建立持續的信息流,為企業的決策和控制過程提供及時、準確、全面和系統的質量信息。這些信息包括但不限於產品質量數據、市場動態、競爭對手信息、法律法規等。質量信息系統的功能包括數據的收集、信息的驗證和分析、經驗的學習和積累等。
質量信息系統不僅為企業提供決策支持,還幫助實現質量管理和控制,確保產品質量和服務質量的持續提升。此外,它也是企業內外溝通的橋樑,向內提供質量保證,向外展示企業的質量經營狀況。
質量信息系統的設計和實施應考慮信息的安全性、系統的可維護性和易用性。通過建立有效的信息反饋系統,企業可以更好地監控和管理產品質量,提升客戶滿意度,增強核心競爭力。