什麼是附加產品

附加產品通常是指顧客在購買有形產品時所獲得的全部附加服務和利益。

附加產品包括提供信貸、免費送貨、保修、安裝、售後服務等。這些附加服務和利益超出了核心產品的範疇，旨在提供更完整的購物體驗，增加顧客滿意度，並可能影響顧客的復購率和推薦率。附加產品不是獨立的概念，通常與主產品一起作爲一組概念出現。