什麼是零售銀行業務

零售銀行業務是指商業銀行運用現代經營理念和科技手段，針對個人、家庭和中小企業提供的綜合性、一體化的金融服務。

這種業務包括多種服務類型，如存取款、貸款、結算、匯兌和投資理財等。零售銀行業務不僅包括傳統銀行業務，還包括新業務、資產業務、負債業務、中間業務以及網上銀行業務等。它是商業銀行提供一站式服務的主要方式，也是開拓新市場和領域、採用新經營方式的重要工具。此外，零售銀行業務也被稱爲個人金融業務或個人銀行業務，與對公業務相對應。