顧客至上是一種商業哲學，強調將顧客的需求和滿意度放在首位。
這一理唸的核心在於理解顧客的需求，並致力於提供優質的產品和服務以滿足這些需求。在顧客至上的觀念下，企業不僅關注當前顧客的滿意度，還會考慮如何通過創新和改進來持續滿足他們的未來需求。這種以消費者爲中心的經營方式有助於企業建立品牌形象，吸引新顧客，提高客戶滿意度和忠誠度，從而在競爭激烈的市場中獲得優勢。
顧客至上的實踐方式包括瞭解顧客的需求和期望，通過市場調研和顧客訪談等方式收集和分析反饋，然後根據這些信息設計和改進產品和服務。此外，它還意味着在與顧客的互動中保持專業和誠信，提供超越期待的服務體驗。