人際關係是指人與人之間在交往過程中所形成的心理關係和心理上的距離。
這種關係包括了在交往過程中表現出來的相互吸引或排拒、合作或競爭、領導或服從等互動。人際關係涵蓋了認知、行為和情感三個成分,其中情感成分是核心。人際關係的好壞受到交往雙方需求滿足程度的影響,能夠互相滿足對方需求時,容易形成親密的人際關係;反之,則可能導致人際排斥。
人際關係對個人的情緒、生活、工作有重大影響,並可能對組織氣氛、組織溝通、組織運作、組織效率產生重要影響。良好的人際關係對一個人的工作、生活和學習是有益的,而不和諧、緊張、消極、敵對的人際關係則可能是有害的。