IT部門通常是指信息技術部、科技信息部或信息中心。它是企業或組織中負責信息技術和系統管理的部門，主要負責以下幾個方面的工作：
企業信息化和數字化發展框架搭建：根據企業戰略發展要求，規劃企業信息化和數字化發展的路徑。
業務信息化系統策劃和部署：根據企業業務發展需求，設計和部署各類業務相關的信息化系統。
信息安全防護體系建立：建立企業信息安全防護體系，保護企業數據和信息系統免受外部威脅。
IT運維支持：配合業務部門，確保IT相關的電腦和網絡運行正常，提供系統上線和操作的技術支持。
IT隊伍培養：培養企業的IT隊伍，包括IT部門的專業人員和技術支持人員，以及業務系統應用的關鍵用戶。
IT資產管理：負責整個公司的IT資產管理和維護。
IT部門面臨的挑戰包括與企業決策層的溝通、業務部門與IT部門的協作以及IT運維的定位等。這些挑戰可能源於企業內部對信息化和數字化轉型的認識不足、業務與IT兩張皮的現象，以及IT運維在企業中的角色定位不明確等問題。
IT是Information Technology的簡稱，即信息技術，包括硬件、軟件和應用三個層面。硬件主要指數據存儲、處理和傳輸的主機和網絡通信設備；軟件包括各種軟件，如ERP、CRM、SCM等商用管理軟件，以及工作流、數據倉庫和數據挖掘等軟件；應用則是指利用這些軟件直接輔助決策或進一步提高分析的質量，輔助決策者作決策。