MRO是Maintenance(維護)、Repair(維修)和Operations(運營)的首字母縮寫,指的是用於確保生產和運營設備、設施正常運轉的一系列管理活動。
這些活動可能包括設備的維護保養、現場設備的維修、零部件與工具的採購與管理以及其他與設備運行相關的支持服務。MRO通常涉及的工具、潤滑油、油漆、焊接耗材、緊固件、磨料磨具、勞保用品、五金配件、運輸工具、倉儲設施等,都是生產所需的輔助材料和消耗材料,這些物品不直接構成最終產品,但對其維護、維修和運行至關重要。MRO管理在各個行業都非常重要,特別是在製造業、石油化工、能源、礦業等設備密集型產業中。
此外,MRO的概念也用於描述企業通過網際網路訂購和維護這些輔助材料的方法,隨著B2B線上交易的發展,MRO物品的採購管理變得更加高效。