O2O（Online To Offline）商業模式是指將線上的商務機會與互聯網相結合，使互聯網成爲線下交易的平臺。
這種模式最早源於美國，其核心在於利用線上的資源和服務來推動線下的銷售和客戶體驗。O2O模式的優點包括但不限於：
拓寬了電子商務市場的發展，使其走向多元化規模。
允許用戶享受線上優惠的同時，也能享受到線下的服務。
通過數據統計和追蹤評估，彌補了傳統營銷模式中的不可預測性。
O2O商業模式的主要類型包括：
交易型銷售：通過線上交易帶動線下消費，適合成本領先的競爭戰略。
顧問型銷售：通過線上營銷和線下體驗服務，實現差異化競爭。
此外，O2O模式還涉及到獨立網上商城、國家級權威行業可信網站認證、在線網絡廣告營銷推廣、全面社交媒體與客戶在線互動、線上線下一體化的會員營銷系統等關鍵要素。