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企業流程再造是什麼

企業流程再造(BPR)是一種在20世紀90年代興起的管理思想和方法,旨在通過徹底改變企業流程來提高效率和響應市場變化的能力。

企業流程再造是由Michael HammerJames Champy提出的,其核心思想是對企業的工作流程進行根本性的再思考和徹底性的重新設計,以獲得在成本、質量、服務和速度等方面的顯著改善。這種再設計通常涉及對組織結構、工作方式、技術應用等方面的全面調整,目的是更好地滿足客戶需求,提高企業競爭力。企業流程再造不僅關注工作流程的優化,還涉及企業文化、戰略、市場營銷等多箇方面的再造,旨在打破傳統的職能型組織結構,建立更加靈活和以流程爲中心的組織結構。

總的來說,企業流程再造是一種全面的、根本性的管理變革,旨在提高企業的整體績效和適應現代經營環境的能力。