電子商務，簡稱電商，是指在互聯網（Internet）、企業內部網（Intranet）和增值網（VAN，Value Added Network）上以電子交易方式進行交易活動和相關服務活動的一種商務活動。它是傳統商業活動各環節的電子化、網絡化、信息化，包括電子貨幣交換、供應鏈管理、電子交易市場、網絡營銷、在線事務處理、電子數據交換（EDI）、存貨管理和自動數據收集系統等。電子商務的主要模式包括企業對企業（B2B）、企業對消費者（B2C）、消費者對消費者（C2C）、消費者對企業（C2B）、企業對行政機構（B2A或B2G）、消費者對行政機構（C2A或C2G）和線上到線下（O2O）等。