保險理賠是指當保險合同中規定的保險事故發生時，保險公司根據合同條款，對被保險人的財產損失或人身傷害進行賠償或給付保險金的行爲。
這個過程不僅涉及到保險公司的財務責任，也是保險補償職能的直接體現。理賠處理包括正常理賠、協商理賠和通融理賠三種方式。正常理賠是指保險公司根據合同規定，對符合條件的索賠進行賠償；協商理賠發生在保險公司對某些索賠有異議或條件不明確時，雙方需協商確定賠償事宜；通融理賠則是在特殊情況下，保險公司可能基於同情或其他考慮進行賠償。
此外，理賠處理不僅涉及財務賠償，還包括對承保業務和風險管理質量的檢驗，以及對保險條款和費率的有效性的評估。理賠過程受到《保險法》的規範，確保了理賠處理的合法性和公正性。