信任度公式

麥肯錫信任公式為信任=（可信度×可靠度×可親度）/自私度。

這個公式中，信任被視為一個多維度的概念，包括可信度（Credibility）、可靠度（Reliability）、可親度（Intimacy），以及自私度（Self-Orientation）。具體來說，可信度涉及個人的專業資格、解決問題的能力等；可靠度涉及守時、遵守承諾等方面；可親度涉及與他人的親密程度、共同的興趣和價值觀等；自私度則涉及個人在關係中考慮自身利益的程度。