個性化服務是什麼

以用戶為中心的服務模式

個性化服務是一種以用戶為中心的服務模式，它根據用戶的特定需求和偏好來提供服務。

個性化服務通常利用現代信息技術和數位化信息資源，通過研究用戶的行為、興趣、愛好和習慣來自動組織信息內容和調整服務模式。這種服務模式具有針對性、主動性和靈活性，能夠提供與用戶需求相匹配的信息或產品，從而使用戶獲得更加便捷和滿意的體驗。個性化服務的例子包括但不限於圖書館的信息推送服務、電子商務平台的商品推薦、以及酒店或餐飲業的定製化服務。