價值活動是什麼

物質和技術活動

價值活動是企業爲了創造對客戶有價值的商品或服務而從事的物質和技術活動。

這些活動包括基本活動，如產品的生產和銷售、服務的提供；以及支持性活動，如技術、人力資源和採購等。價值活動不僅限於企業的內部運營，還涉及與客戶的互動和市場的營銷。這些活動共同構成了企業的價值鏈，通過這些活動，企業不僅創造經濟價值，還建立與客戶的長期關係。