八達通失效的原因和解決辦法如下：
如果八達通卡失效，可能是因為過期、損壞、餘額不足、被凍結或丟失。普通租用版八達通若未能即時重新啟動，可以領取臨時八達通，並按照餘額退款流程處理。如果八達通卡內有自動增值服務，失效後也可以領取臨時八達通，確保服務不中斷。
八達通卡的有效期通常為3到5年，超過此期限則需要更換新卡。如果卡片損壞，同樣需要更換新卡。
如果八達通三個月不使用，會自動進入失效狀態。最便捷的方法是請捷運服務站的工作人員激活。有些卡不收費，但太久沒用的卡可能會收取30港幣的行政費。
如果在1000天或更長時間內沒有為八達通增值，該八達通將被停用。可以前往任何港鐵客務中心免費重新啟動八達通。
八達通卡若因長時間未使用而失效，可以在捷運或九廣鐵路沿線車站的客務中心重新激活。
此外，蘋果手機用戶可以在App Store下載「Octopus八達通」套用進行相關操作。