公共關係工作的具體事務
公共關係實務是指公共關係工作的具體事務，包括操辦公關活動、編寫新聞公報、舉辦記者招待會和公衆代表座談會等各種會議、策劃組織領導的演講或報告、準備或起草各種宣傳資料、舉辦圖片或實物展覽、編撰組織內部刊物、製作電視錄像或廣播講話等。
公共關係實務通常包括調查、策劃、實施和評估四個步驟，這就是所謂的“四步工作法”。此外，公共關係實務也是公共關係學的應用部分，是在公關理論指導下，社會組織開展公共關係活動，從事公共關係工作的總稱，是公關原理在實際工作中的具體運作。
公共關係實務的目的在於加強組織與公衆的雙向溝通傳播，促進公衆對組織的瞭解、理解和信任，樹立良好的組織形象，從而爭取公衆的擁護、支持與合作，達成組織目標。