使用公共郵箱(公郵)的基本步驟如下：
註冊賬號。首先需要註冊一箇公共郵箱賬號。大多數公共郵箱服務提供商提供簡單的註冊流程，用戶需要填寫基本信息，如姓名、性別、生日等，並設置密碼。部分服務還支持手機驗證碼驗證以確保賬戶安全。
登錄郵箱。註冊完成後，用戶需要登錄郵箱。在瀏覽器中輸入郵箱服務提供商的網址，使用註冊的賬號和密碼登錄。初次登錄時，可能會提示啓用安全連接（如SSL加密）。
發送郵件。登錄後，用戶可以開始發送郵件。點擊“寫信”按鈕，填寫收件人地址、主題和正文內容，然後點擊“發送”按鈕。需要注意的是，郵件內容應遵守相關法律法規和道德規範。
接收郵件。當有人向用戶的公共郵箱發送郵件時，系統會自動將郵件推送到收件箱中。用戶可以登錄郵箱查看新收到的郵件，並處理這些郵件。
設置和管理聯繫人。公共郵箱通常支持添加和管理聯繫人功能。用戶可以將常聯繫的人添加到聯繫人列表中，方便快速發送郵件。
對於企業郵箱的使用，過程類似但功能更爲複雜，包括但不限於創建員工賬號、分配郵箱容量、設置自動回覆、簽名等功能，以及進行域名解析等操作。此外，企業郵箱還通常提供更高級的功能，如文件夾管理、標籤和過濾器、日程管理等，以及更強的安全措施，如密碼安全和郵件過濾功能。