公共關係（Public Relations，簡稱PR）是指某一組織爲改善與社會公衆的關係，促進公衆對組織的認識、理解及支持，達到樹立良好組織形象、促進商品銷售目的的一系列公共活動。它涉及到的職責包括：
信息傳播：通過媒體和其他渠道傳播組織的信息，以影響公衆的觀點、態度和行爲。
危機管理：在出現負面輿論或危機時，制定策略和措施來糾正輿論導向，減少對企業的影響。
活動策劃：策劃和組織各種公關活動，如新聞發佈會、研討會等，以提升組織的知名度和美譽度。
媒體關係：與媒體建立和維護良好的關係，通過媒體渠道傳播組織的正面信息。
內部溝通：協調內部員工之間的人際關係，促進內部溝通和協作。
品牌建設：通過傳播企業的文化和價值觀，塑造和提升品牌形象。
監測環境：收集信息，監測外部環境，尤其是公衆的態度和行爲，以幫助組織適應和影響其環境。
公共關係的目的是爲了優化公衆環境，樹立組織形象，爲組織的生存和發展創造良好的社會環境。