六西格瑪（Six Sigma，6σ）是一種旨在通過減少缺陷和變異來提升產品和服務質量的管理策略。以下是詳細介紹：
六西格瑪起源於20世紀80年代末至90年代初，由摩托羅拉公司的比爾·史密斯（Bill Smith）提出。
六西格瑪的核心在於追求「零缺陷」生產，防範產品責任風險，同時降低成本，提高生產率和市場占有率，以及提高顧客滿意度和忠誠度。
六西格瑪的管理方法包括界定（Define）、測量（Measure）、分析（Analyze）、改進（Improve）、控制（Control），簡稱DMAIC流程。
六西格瑪的目標是達到每一百萬個機會中只有3.4個缺陷，即合格率達到99.99966%。
六西格瑪不僅關注產品和服務質量，還關注過程的改進。
以上是六西格瑪的基本概念和實施方法，希望對你有所幫助。