如果用戶發現自己匯錯了款項，應該立即採取以下步驟來解決問題：
用戶應立即與銀行聯繫，說明情況。用戶可以儘快到就近的銀行櫃檯，憑藉轉賬當天的打印憑條向工作人員覈實對方賬戶是否存在。如果對方賬戶不存在或無效，款項將在一定時間內自動退回到用戶賬戶。如果對方賬戶真實存在，用戶可以要求銀行提供對方的聯繫方式。
用戶可以嘗試聯繫收款人。通過電話、短信、社交媒體等方式與收款人聯繫，說明情況並請求退款。如果收款人同意退款，可以協商退款的具體方式和時間。
如果無法解決問題或收款人拒絕退款，用戶可以向公安機關報案。公安機關會協助調查，並可能要求銀行凍結對方的賬戶。
作爲最後的手段，用戶可以向法院提起民事訴訟。如果是大額轉賬錯誤，用戶可以要求撤銷轉賬行爲或要求返還不當得利。
在處理過程中，用戶應保留所有與轉賬相關的憑證和通信記錄，以便後續調查和處理。如果需要進一步的法律幫助，可以諮詢律師或消費者權益保護組織。