如果您的卡巴斯基反病毒軟體無法更新,可以嘗試以下幾種解決方法:
手動更新病毒庫:
將卡巴斯基反病毒軟體的更新模式設定為手動更新。
關閉卡巴斯基反病毒軟體的自我保護功能。
刪除或改名`ckah.set`檔案,該檔案位於`C:/Documents and Settings/All Users/Application Data/Kaspersky Lab/AVP6/Bases/`目錄下。
手動更新病毒庫後,重新開啟卡巴斯基反病毒軟體的自我保護功能。
卸載後重新安裝:
卸載原有的卡巴斯基軟體,並重新啟動計算機。
運行重新下載的安裝檔案`setupwk.exe`進行靜默安裝,該過程大約需要2分鐘。
根據提示重新啟動計算機(如果沒有提示,最好還是重啟)。
運行`setupag.exe`以與伺服器建立連線。
打開卡巴斯基配置界面,將更新源設定為卡巴斯基管理控制台,以便快速升級。
如果是首次安裝,請進行全盤病毒掃描。
請注意,以上步驟可能需要一定的計算機知識。如果您不熟悉這些操作,建議尋求專業技術人員的幫助。同時,請確保您購買和使用的是正版防毒軟體,以確保您的計算機安全。