"口牌"有兩種含義，分別對應不同的領域：
市場行銷領域：
定義：口牌（Word of Mouth）指的是別人對你的評論，這個概念源於傳播學。在市場行為中，它是指企業通過行銷手段實現消費者在社會交往中將組織的產品或品牌信息向第三方傳播的過程。
特點：口碑行銷的特點包括可信度強、成功率高、傳播成本低，以及具有二次擴散的特性。
網路口碑行銷：隨著信息環境和傳播環境的發展，口碑行銷衍生出了網路口碑行銷（Internet Word of Mouth, 簡稱IWOM），它是指套用網際網路的信息傳播技術與平台，通過消費者以文字、圖片、視頻等表達方式為載體的口牌信息，為企業行銷開闢新的通道。
操作步驟：根據《做口牌》一書，口碑行銷的操作步驟包括談論者（Talkers）、話題（Topics）、工具（Tools）、參與（Taking Part）和跟蹤（Tracking）。
教育和娛樂領域：
定義：口牌也指使用普通撲克牌設計出的各種娛樂遊戲，用於練習各種不同類型加減法的計算。這種遊戲可以在家庭或學校中玩，讓學生在練習口算的過程中興趣盎然。
遊戲設計：例如，可以通過「湊10法」來熟悉加法交換律，這是一種適用於一年級或學前班的遊戲設計，旨在通過遊戲的方式幫助學生熟練掌握加法運算。
綜上所述，"口牌"一詞在不同領域有著不同的含義和套用。在市場行銷領域，它指的是口碑行銷和網路口碑行銷，旨在通過消費者的推薦和傳播來提升品牌知名度和影響力。而在教育和娛樂領域，它指的是使用撲克牌進行的教學遊戲設計，旨在通過遊戲的方式提高學生的學習效果和興趣。