可用性測試是什麼

用戶研究方法

可用性測試是一種用戶研究方法，它涉及邀請有代表性的用戶使用產品或產品原型完成典型任務，並通過觀察、記錄、測量和訪談來評估產品的易用性和用戶體驗。

這種測試不僅適用於軟件和網站，還可以用於其他任何類型的產品，包括早期的紙上原型或成品。在可用性測試中，可能會使用到主觀和客觀的指標，例如用戶滿意度、用戶界面設計、用戶交互測試和異常處理能力等，來評估產品的可用性。此外，可用性測試還旨在發現並解決用戶在使用產品時遇到的問題，從而提高軟件的可用性和用戶滿意度。