一種重要文件
品質手冊是一種重要文件，主要用於描述和證明一箇組織的品質管理體系。
它不僅闡述了組織的質量方針和質量體系，還提供了實施質量管理和質量保證活動時應遵循的指導原則。品質手冊的主要作用包括：在企業內部作爲實施質量管理活動的法規和行動準則；在外部質量保證時，作爲證明企業質量體系存在並具有質量保證能力的證據，以贏得客戶和第三方的信任；此外，品質手冊還有助於協調、評價和審覈質量體系的運行。
品質手冊的內容通常包括組織的質量方針、質量體系的描述，以及針對特定設施、職能、過程或合同要求所選定的程序文件。它可以是質量體系程序文件的直接彙編，也可以是根據組織需求的其他形式的文件。總的來說，品質手冊是組織質量管理體系的綱領性文件，對於確保和提高產品質量、滿足客戶需求以及維護組織聲譽至關重要。