編寫品質異常報告時,應包括以下幾個關鍵部分:
質量問題描述。詳細記錄發生品質異常的產品品號、型號、規格、數量、抽檢批次、生產線和責任人。
問題原因分析。分析質量問題產生的根本原因,這可能包括人爲操作失誤、設計缺陷、材料問題或工人操作失控等。
臨時解決方案。提出臨時對策,如讓步接收的決定、庫存或生產中的產品返工處理、相同生產批次的產品拆箱檢查、客戶處產品的檢查和可能的更改或返工、設計問題的改進等。
永久改進措施。制定長期的改進方案,這可能包括設計上的改進或其他根本性解決方案。對於嚴重的人爲操作問題,可能需要對相關責任人進行處罰。
跟蹤和驗證改善進度。監控各責任部門(如採購、生產、研發等)的改善措施是否及時、有效,以及設計改進和處罰是否到位。
數據收集。通過拍照、車間統計報表、AQL抽樣檢查表和日常檢驗報告等方式收集數據,形成圖表以便清晰展示。
通過以上步驟,可以有效地記錄、分析和解決品質異常問題,同時防止類似問題再次發生。