商業智能(Business Intelligence,簡稱BI)是一套綜合的技術、工具和流程,用於收集、存儲、分析和展示企業內外的相關數據,以提供業務洞察和決策支持。
商業智能的核心在於將原始數據轉化爲有用的信息和知識,幫助企業做出更明智的決策。這通常涉及數據倉庫、聯機分析處理(OLAP)、數據挖掘和數據可視化等技術。商業智能系統能夠處理來自企業各個業務系統的數據,如訂單、庫存、交易賬目、客戶和供應商信息,以及行業和市場數據。這些系統將數據轉化爲可操作的見解,通過報表、儀表盤和數據分析工具等形式呈現,使企業能夠更好地理解其業務運營狀況,並據此做出更有效的決策。商業智能廣泛應用於各種行業,如製造業、金融、電信和零售等。