如果用戶忘記了坦克世界的賬號或密碼，可以通過以下步驟嘗試找回：
訪問坦克世界的官方網站，並確保點擊的是官方標誌的網站，而不是廣告連結。
在官方網站上尋找並點擊「數據繼承」或類似的選項。
如果用戶記得綁定的賬號（如360賬號），登錄該賬號並進行實名認證。
如果用戶有綁定手機號，可以直接使用手機號作為找回賬號的方式。登錄官網後，輸入手機號並按提示修改密碼。
在官網的「服務」或「客戶支持」部分尋找幫助。在這裡，用戶可以選擇修改登錄密碼的選項。
按照要求填寫賬號信息及實名信息。完成這些步驟後，客服會在審核確認無誤後通知用戶設定新密碼。
如果上述方法都無法找回賬號，用戶可以嘗試聯繫客服。通常，客服會要求用戶提供一些基本信息以驗證身份，然後協助找回賬號。
請注意，為了保護賬號安全，建議用戶在進行任何操作前確保訪問的是坦克世界的官方網站。