好的管理者在企業或組織中扮演著多重關鍵角色，他們的作用主要包括：
保證管理秩序。確保正常的工作秩序，為團隊創造一個有序和高效的工作環境。
實現組織目標。協助、主導、推動團隊或組織實現既定的目標，確保各項任務和戰略的實施。
建立和引導團隊。整合和鼓舞團隊成員的力量，建立一種積極向上的團隊文化。
及時處理非正常現象或事務。對突發事件或問題進行迅速和有效的處理，保持組織的穩定和連續性。
設計運營模式。為特定組織或團體定製運營策略，促進其發展和進步。
管理者的角色不僅限於這些，他們還需要承上啟下，作為上級和下級員工之間的橋梁，正確理解上級指示並傳達給下級，同時收集下級的情況反饋給上級。此外，管理者還需要關注過程，確保組織落實的每個環節都能高效運作，並在必要時解決問題或請求支持。總的來說，管理者是組織的支柱，他們通過自己的領導力和管理能力推動組織向前發展。