想要經營好酒店，需要關注以下幾個方面：
團隊管理。建立高效的團隊，通過招募、培訓和激勵員工，促進團隊合作和溝通，有效分配任務和資源。
服務管理。提供高標準的專業服務，培訓員工解決客戶問題和投訴，提高客戶滿意度。
安全管理能力。制定和執行嚴格的安全規程，確保酒店設施和客人安全，培訓員工應對火災、緊急情況等。
銷售管理能力。了解市場需求，制定定價策略和銷售計劃，通過積極的市場行銷和提高客戶關係維護來增加收入和市場份額。
收益管理能力。最佳化房價和銷售策略，通過預訂管理、客房配比等手段提高收益。
溝通管理能力。建立良好的工作關係，促進信息共享和問題解決，提高工作效率和客戶滿意度。
員工素質管理。提高員工的個人素質，如禮貌、儀表等，以及前台員工的產品推銷能力。
前台預訂管理。有效處理預訂請求，確保入住過程的順暢。
勞動紀律管理。維護酒店形象，確保員工遵守勞動紀律。
客人投訴管理。保持冷靜友好的態度，耐心處理客人投訴。
接待環境管理。保持前廳的適宜溫度、良好通風和光照，創造舒適的接待環境。
接待大門管理。確保大門外觀新穎有特色，安全可靠，提供便利的進出通道。
房務部管理。包括前廳部和管家部，確保客房清潔和維護，提供優質客戶服務。
創造難忘的體驗。提供高質量的活動或體驗，提高客戶復購率。
此外，要保證優質服務、清潔衛生，確保舒適的客房和美味的食物。