要成功要求退款，您可以遵循以下步驟：
協商退款：首先嚐試與商家直接溝通，通過電話、郵件或在線客服等方式，明確提出退款請求，並說明退款的原因及提供相應的證據。如果商家同意退款，按照其指示完成退款流程。
投訴到消費者協會：如果商家拒絕退款或無回應，可以向當地的消費者協會投訴。消費者協會會調查並協助解決退款問題。
申請仲裁：如果協商未果，可以向當地仲裁機構申請仲裁。仲裁機構會進行調解，幫助雙方達成退款協議。
提起訴訟：如果商家繼續拒絕退款，或者仲裁無法解決問題，可以通過法院提起訴訟。在此過程中，您需要提供證據證明商家違約，並在訴訟成功後要求退款及相關的法律責任和費用。
向工商行政管理部門投訴：您還可以通過撥打12315熱線或前往工商行政管理部門進行投訴，提供詳細的投訴事項、理由、證據和合同等支持材料。
留存相關憑證和合同：在整個過程中，確保保留所有相關的消費憑證和書面合同，這些將是支持您主張的重要證據。
請根據您的具體情況選擇合適的步驟，並在每個階段準備相應的證據和材料。