「媒介形象」是指媒介在社會交往中形成的能夠吸引注意力的品相，是客群對媒介組織的印象集合。
媒介形象具有「有價性」「被評價性」「技術表徵」及「喚起聯想」等特點，是媒介符號化的社會體徵。這個概念包含了五層含義，即社會公眾是媒介形象的評價者和感受者、媒介形象是經過媒介刻意塑造和追求的結果反映、公眾對媒介形象的認識是整體的、綜合的、媒介形象是從物質層面到精神層面展開的、公眾對媒介的形象不是憑空產生的，而是基於媒介的表現。媒介形象包括媒介的外在和內在特徵風格，常通過公共宣傳、廣告和公共關係等有意識地樹立而成。本質上，媒介形象是人與真實生活世界之間的「介質」，它不僅遮擋了生活世界的直接觀察，還成為社會欲望的變壓器，調節著從個體到群體的認知與情感關係。