媒介具有多種作用，主要包括：
監視環境。媒介向客群提供新聞，如危險警報、經濟、社會生活的重要信息，包括股市行情、交通路況和天氣預報等。這種功能使媒介能夠發揮類似雷達的作用。
聯繫社會。媒介通過選擇和解釋周圍環境的信息來發揮聯繫功能。這包括社論和宣傳性內容，對事件進行批評，並指導人們如何反應。媒介還通過曝光偏差行為、強化社會規範、授予個人社會地位和對政府行為進行監督來影響社會共識。
個體與社會化。媒介在個人社會化、個性化、組織間的信息交流和公共關係效率提升方面發揮關鍵作用。
傳播資訊。媒介是組織和公眾間信息交流的重要工具，能夠塑造組織形象，加速信息交流，提高公共關係效率，使新聞信息和秘書信息相互轉化。
監督與糾正。媒介有助於監督和糾正不良現象，協調社會關係，傳承文化，提供娛樂，引導大眾。
經濟交易。媒介在經濟活動中也扮演著重要角色，使交易高效進行，促進看似不相關事物之間的聯繫。
理解新事物。媒介作為一種認知工具，幫助人們理解和聯繫不熟悉或難以理解的概念，通過與熟悉事物的聯繫來促進對新事物的理解。
總的來說，媒介在監視環境、聯繫社會、信息傳播、個體社會化與組織功能實現、經濟交易、文化傳承、娛樂提供、社會關係協調以及認知理解等方面發揮著重要作用。