官僚組織的特徵主要包括:
結構化和正規化。官僚組織通常具有明確的層級和職位說明書,以及規範化的操作流程和規章制度。
集權式決策。在官僚組織中,決策通常由高層管理者集中進行,控制跨度較窄,通過命令鏈進行決策。
專業化和職能部門劃分。工作任務通常根據職能部門進行分配,這種結構有利於規模經濟和專家的集中使用。
傳統權威和等級結構。官僚組織往往具有較為嚴格的等級制度和形式化的權威,成員通常遵循正式的程式和規則。
非人格化的管理。在官僚組織中,職位和責任通常獨立於特定個人,管理更加客觀和制度化。
缺乏競爭性和激勵機制。官僚組織可能缺乏內部競爭和有效的激勵機制,這可能導致效率和創新性的不足。
行政組織的專門化。官僚組織通常具有較高的專業化和專門化水平,成員分工明確,各司其職。
管理記錄的保存。官僚組織通常重視文檔記錄和管理記錄的保存,這有助於確保決策的透明度和可追溯性。
基於功績的人事管理。官僚組織在人事管理上通常基於成員的業績和服務年限,而不是基於血統或地位。
這些特徵反映了官僚組織在結構、決策、人員管理和文化上的特點,但也存在一些潛在的不足,如效率低下和創新受限等問題。