客勤是什麼意思

客勤通常指的是客戶服務人員的工作內容和職責，主要包括以下幾個方面：

客戶服務：負責為客戶提供配送、維護、拜訪、商品陳列等服務。

問題解答：為客戶解答各種售前和售後服務問題，包括熱線服務人員的工作。

用戶反饋：在問題發生初期直接接觸用戶，收集用戶的問題反饋並進行溝通。

執行任務：完成公司安排的其他相關工作。

客勤服務人員的角色是解決用戶的維護困擾，確保客戶滿意度，並通過直接接觸用戶來提高服務質量和效率。