客戶的概念可以從不同的角度和上下文中理解：
在中國古代戶籍制度中，客戶指的是非土著居民，包括地主、自耕農、城市小商販和無業遊民。
在商業和服務行業中，客戶通常指購買產品或服務的個人或組織，這包括但不限於消費者、代理商、分銷商、企業內部的員工等。
從廣義上講，客戶可以是與企業發生交互行爲的任何組織或個體，包括消費客戶、中間客戶和公利客戶。
從狹義上講，客戶可能特指與企業有正式關係的個人或組織，如合同買家或長期合作伙伴。
在服務行業，客戶也可以指產品的最終使用者或受益人，這包括了內部客戶和外部客戶。