如果您的家人共享信息不可用，您可以嘗試以下步驟來解決這個問題：
重新啟動您的設備。有時簡單的重啟可以解決臨時性的軟體問題。
備份您的設備，並確保您的設備已經更新到最新的系統版本。
在您的設備上，進入「設定」>「通用」>「日期與時間」，確保日期、時間和時區設定正確。
檢查網路設定，進入「設定」>「無線區域網路」>「使用無線區域網路與蜂窩網路的 App」，在「將數據用於」表單中找到「設定」，並確保其選項為「WLAN 與蜂窩網路」。
如果可能，嘗試更換其他網路環境進行測試，以確認問題是否與當前網路環境有關。
如果上述步驟都無法解決問題，您可以嘗試重置網路設定。前往「設定」>「通用」>「還原」>「還原網路設定」。請注意，這個操作將還原Wi-Fi網路和密碼、蜂窩行動網路設定以及您之前使用的VPN和APN設定，所以在執行前請確保您的網路信息已經備份或記錄。
以上步驟應該能幫助您解決家人共享信息不可用的問題。如果問題依然存在，建議聯繫蘋果官方技術支持獲取進一步的幫助。