小米的保修政策包括原廠保修和意外保障服務。以下是詳細介紹：
原廠保修。根據小米的官方保修政策，用戶在購買小米手機時可以享受一定期限內的原廠保修服務，在此期間，如果手機出現質量問題，可以憑購買憑證和手機原包裝享受免費維修服務。
意外保障服務。對於那些需要額外保障的用戶，小米還提供意外保障服務，這項服務覆蓋在一年有效期內，由於意外墜落、擠壓、碰撞或進液導致的設備損壞，用戶可以在購買手機時選擇此服務，之後若手機在正常使用過程中遭遇上述意外損壞，可獲得免費維修或置換服務，服務範圍內的問題，用戶可以通過撥打服務熱線（周一至周日8:00-18:00）400-100-3399進行報修，並將手機郵寄到指定維修中心進行免費維修。
此外，在郵寄送修過程中產生的雙向物流費用由小米公司承擔，但用戶需在寄修前對手機內的個人數據進行備份並刪除，以防數據丟失。需要注意的是，意外保障服務不涵蓋故意行為導致的損壞、正常磨損、盜竊、搶劫等情況，以及不影響設備基本使用功能的附屬檔案或耗材等。