工作接地的主要作用包括：
穩定系統電位。通過中性點接地，可以保持系統電位的穩定性，減輕因高壓竄入低壓系統而產生的過電壓危險。
保證設備和人身安全。中性點接地可以降低人體接觸電壓，當一相接地時，其他兩相對地電壓不會升高至線電壓，而是近於相電壓，從而保證人身安全。
便於故障處理。當中性點接地時，一相接地電流會形成較大的單相短路電流，使得保護裝置能夠迅速切斷故障線路。
降低設計絕緣等級。由於在中性點接地系統中，其他兩相對地電壓不會升高至線電壓，設計和製造電氣設備和線路時可以考慮較低的絕緣水平，從而降低成本。
保證系統正常運行。對於高壓系統，採取中性點接地可以使接地繼電保護裝置準確動作，消除單相電弧接地過電壓，防止零序電壓偏移，保持三相電壓基本平衡。