工作描述在人力資源管理中扮演著至關重要的角色，其作用主要體現在以下幾個方面：
傳達工作概要、程式和標準。工作描述幫助員工了解他們的工作內容、建立工作程式與標準，以及明確工作任務、責任和許可權。
人力資源管理的核心工具。工作描述是員工聘用、考核和培訓的重要依據，有助於人力資源管理部門確定崗位的任職資格和績效評估標準。
溝通和指導員工。它向員工清晰地傳達了他們對工作的期望，指導員工的行為，並在績效評估、報酬決定和職業發展中提供依據。
支持招聘和選拔。工作描述幫助招聘者制定招聘標準和選擇合適的候選人。
管理和解決爭議。在薪資管理方面，工作描述有助於確定報酬，並在解決員工關於報酬和福利的抱怨和諮詢中發揮重要作用。此外，它還可以作為處理勞資糾紛的依據。
支持研究和規劃。工作描述對於組織的基礎性研究、了解員工隊伍組成、掌握人力資源需求和行業水平等方面也具有重要意義。
綜上所述，工作描述不僅是人力資源管理的基礎，還是組織內部溝通和管理的關鍵工具，對於員工的個人發展和組織的整體效能都有著深遠的影響。