工作流引擎的作用包括自動化業務流程、提高工作效率、管理業務流程的可視化和透明度、降低企業管理成本、提高員工工作滿意度、監控和跟蹤流程的執行情況、提供圖形化流程設計工具、支持流程嵌套、管理流程運行及管理許可權、進行流程仿真測試、支持審批流程管控、提供可視化流程跟蹤與動畫效果的流程重現等。
工作流引擎是一種軟體系統，用於管理、執行和自動化業務流程中的任務和活動，它可以幫助組織定義、設計和管理各種業務流程，包括流程的流轉、審批、分支、合併等，工作流引擎可以自動化執行流程中的各個步驟和任務，減少人工干預和錯誤，它可以根據預定義的規則和條件自動觸發流程的流轉和任務的分配，提高工作效率和準確性。
此外，工作流引擎還可以實時監控流程的執行情況，跟蹤每個任務的狀態和處理進度，並生成報表和統計數據，幫助組織了解流程的運行情況和效果，及時發現和解決問題。