工商信用卡具有以下特點：
優點。工商銀行信用卡在全國擁有約3萬家網點，是中國網點最多的銀行之一，支持支付寶付款，且沒有限額要求；支持多種網銀支付；本地取現無手續費；支持多種國際卡品牌，額度獨立；支持大部分刷卡業務，如使用其他銀行卡僅支持借記卡的功能時，工商信用卡也可以按消費積分。
分期費率相對較低，年費率通常在4%以內；在本地工行取現時，無論是溢存款還是信用卡本身額度，都不需要支付手續費；支持多種還款方式，如支付寶、微信等第三方渠道。
缺點。申請門檻較高，額度相對較低；銷戶需要親自前往銀行網點；沒有專門的800電話服務，400電話也不對個人用戶開放；積分計劃根據地區不同而有所差異，只有少數兌換選項是全國通用的。
此外，對於大多數持卡人來說，提高信用卡額度較為困難，而對於高資產用戶則相對容易；工行活動較少，與其他銀行相比，優惠活動較少，且可獲得積分的商戶類型也較少。