微信收不到信息的原因可能有多種，包括但不限於以下幾點：
手機網路問題。如果手機網路不穩定或沒有網路，微信無法接收伺服器的推送訊息。解決方法包括檢查手機的信號、飛行模式狀態、WIFI或移動數據連線，並嘗試重啟手機或微信，清除快取，重新登錄微信。
手機設定問題。手機如果設定為免打擾模式或靜音模式，可能導致錯過微信的提示。檢查手機的「設定-聲音與振動」，確保沒有開啟「勿擾模式」或「靜音模式」。同時，檢查微信設定中的「新訊息通知」和「聲音」和「振動」選項是否開啟。
微信設定問題。在微信中關閉新訊息通知或設定了免打擾模式，會阻止訊息提醒。檢查微信的「我-設定-新訊息通知」和「我-設定-勿擾模式」設定。
微信後台問題。如果微信被清理後台或強制停止，將無法接收訊息。
微信版本問題。使用過時的微信版本可能存在已知的bug或兼容性問題，導致訊息無法正常接收。
後台運行限制。某些作業系統或第三方套用可能限制微信的後台運行許可權。
存儲空間不足。手機存儲空間不足可能影響微信的正常運行和後台訊息接收。
手機作業系統問題。涉及到網路設定、電池最佳化設定或作業系統本身的問題也可能導致微信無法接收訊息。
針對這些問題，用戶可以嘗試不同的解決方法，如切換網路環境、檢查手機和微信設定、更新微信版本、調整作業系統和微信的後台運行限制等。