情商，也稱為情緒商數（Emotional Quotient），簡稱EQ，是指個人在情緒、意志、耐受挫折等方面的品質。它涉及到識別、理解、控制和使用情緒的能力。情商的發展包括以下幾個方面：
識別情緒：能夠準確識別自己和他人的情緒。
理解情緒：能夠理解情緒背後的原因和影響。
控制情緒：能夠有效地管理和調整自己的情緒。
利用情緒：能夠利用情緒來促進思維和決策。
情商不僅包括上述能力，還涉及到導商（LQ）等概念，即個人在面對挑戰和困難時的應對策略和解決問題的能力。情商的發展對於個人的心理健康、社交技能和職業成功等方面都有著重要的影響。