情緒智力，通常稱爲情商（Emotional Intelligence, EI），是指個體監控自己及他人的情緒和情感，並識別、利用這些信息來指導自己的思想和行爲的能力。情緒智力包括認知、理解和管理情緒，以及運用情緒促進思考的能力。此外，情緒智力也被視爲一種能力和特質的混合，包括感染力、壓力管理、衝動控制等能力，以及自信、主動、樂觀和激勵等情感特質。情緒智力的理論包括梅耶和薩洛維的情緒智力結構模型、戈爾曼的情緒勝任力模型、巴昂的情緒和社會智力結構模型，以及中國的情緒智力研究。情緒智力的概念最初來源於商業領域，並逐漸被心理學界接受和發展。情緒智力的理念強調，經理人瞭解和控制自己和周圍同事情感的能力將決定企業能否有更好的商業表現。情緒智力的研究和發展對商業企業產生了重要影響。