戰略溝通是指涉及組織使命和戰略方向的高層次信息交流,它是戰略管理的重要組成部分。隨著經濟全球化的加深,組織需要更快速、準確地分享信息,以形成學習型組織。戰略溝通不僅包括信息的傳遞,還涉及對組織使命的宣傳、熱點問題的探討與解釋,以及有效的媒體聯絡、培訓和溝通技能的開發。此外,戰略溝通的有效性會受到組織結構和文化的制約與影響。例如,刻板的層級結構、職位層次的差異以及交叉文化特點等都可能限制信息的共享和準確傳送。在某些情況下,戰略溝通還可以被視為一種外交活動,如國際上的雙方或多方就重大、關鍵性問題進行的交換態度和溝通意見的外交對話。總之,戰略溝通是一個複雜的循環過程,它不僅有助於提升企業的戰略執行力,還是戰略調整的起點。