戴明的一些名言包括:
1. 質量是維護顧客忠誠的最好保證。
2. 質量不但是無缺陷,而且是卓越。
3. 預防重於治療,注意細節,預防損失。
4. 第一次就把事情做對,第一次都不做對,以後會更加糟糕。
5. 持續改進是企業永恆的主題。
6. 管理者應該把注意力集中在那些能為公司帶來最大利益的領域。
7. 管理的目的應當是生產出使顧客滿意的產品,而不是為管理而管理。
8. 建立質量管理體系不是為了應付審核或認證,而是為了達到“持續改進”的目的。
9. 不好的開頭就是對改進工作的一種阻力。
這些名言體現了戴明對於質量管理的重要觀點。